《YSL BEAUTY台灣官網網路訂購商品條款》

 

感謝您透過YSL BEAUTY 台灣官網(以下簡稱本網站)訂購商品,在您進行訂購前,還請務必詳閱本《YSL BEAUTY台灣官網網路訂購商品條款》以瞭解您的權利及義務。一旦您繼續於本網站進行商品訂購,即表示您已詳閱並同意本條款以下所有事項:

 

訂購資格: 取得本網站訂購帳戶

您應為具備完全行為能力之成年人(即年滿20歲或未滿20歲之已婚者)始能進行網路訂購。未成年之訂購人應就其訂購行為取得法定代理人同意。若您為未成年人,則您繼續於本網站訂購商品之行為,將被視為您對於已取得法定代理人同意之擔保。若於任何時點,YSL BEAUTY 台灣對您的訂購資格有疑義,YSL BEAUTY 台灣有權,包括但不限於請您提出相關身分資格證明、拒絕您即將或已成立之訂單或拒絕或取消您的會員資格。

 

訂購流程

登入/註冊本網站訂購帳戶

點選本網站首頁「登入/註冊」選項。若您是首次註冊,請填寫姓名、生日、E-mail(作為您未來登入本網站之帳號)、登入密碼、手機等必填欄位資料。待本網站系統發送簡訊至您手機,並經驗證確認後,即可立即確認加入本網站訂購帳戶;若您已經於本網站成功註冊網站,選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

 

您亦可選擇不取得前述訂購帳戶,僅以訪客身分訂購本網站商品。您可直接將所欲購買之商品放入購物車,依據系統指示填寫相關資訊,並直接進入結帳及付款流程。惟此一訂購方式將無法累積您該次消費金額,您將無法以該次消費金額進行會員入會申請或升級,YSL BEAUTY對於您因此無法享有之權益,恕不提供任何補償或賠償。

 

選購商品

本網站可依照產品分類找到您需要的商品,或透過搜尋的功能直接挑選。您可將欲訂購之商品放入購物車,並於購物車中檢視商品主要資訊、訂購數量、個別商品價格及訂購商品總價等資訊。在您最終確認訂單前,您都可對購物車中之商品進行增補、修改或取消訂單。我們提供全系列的商品供您選購,另不定期提供網路專屬商品和組合。

購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「立即購買」,即可選擇所需數量置入購物車,於挑選完所有商品後,點選頁面上的「購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。

填寫資料與付款

填寫正確詳細的收件者與信用卡資料,並於點選「確認送出」前再次確認,有關商品之配送皆以您填寫於本網站之資料為準,經點選「確認送出」後,恕無法於本網站修改訂單資訊。若對於訂單資訊有修正之需求,還請撥打YSL BEAUTY客服專線。

訂購完成

付款完成後訂單即成立,您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於7個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。

 

 

購買數量規則

為確保本網站訂購商品僅供訂購人個人使用、保障多數人訂購權益、合理控管運送及付款風險等目的,同一種商品單次最多只能購買3件(限量活動商品請參考網路訂購特殊規範),且每筆訂單的總金額上限為NT$30,000元。如果有任何問題,請來電0800-881-789與我們聯絡,我們將更詳細為您解說。

 

商品價格

本網站所列商品價格皆以新台幣計價且僅適用於台灣市場,所標示商品價格將顯示訂購當日該筆訂單所包含的所有優惠折扣及增值稅,但本網站所標示商品價格不含物流處理費。

 

促銷代碼

如果您有任何YSL BEAUTY台灣的促銷代碼可以兌換,請在結帳前於欄位內輸入代碼,若因您漏未輸入促銷代碼或輸入錯誤而未能享有相關優惠之情形,YSL BEAUTY恕不提供您任何賠償或補償。

 

商品配送及物流處理費

您於本網站所訂購之商品配送範圍僅限於台灣(即台灣本島及澎湖、金門、馬祖等離島)。於訂單成立日起,預計7個工作日內(訂單成立當日不計入且不含國定例假日),將送達您指定的配送地址。若配送地址為離島,則依郵局實際作業時間而定。

同一筆訂單之商品恕無法寄送到多個收件地址。若您需要將商品寄送多個收件地址,請您分別成立不同筆訂單,運費之計算也將視個別訂單總金額而定。

除個別活動另有說明外,於本網站訂購商品總金額超過NT$2,000元(含)者,配送至台灣本島範圍內免收取物流處理費;未滿NT$2,000元者,配送台灣本島範圍內需自付物流處理費NT$100元惟配送地點為澎湖、金門及馬祖或其他離島地區,無論購買金額,一律需加收物流處理費NT$250元。

 

配送遲延

若於前述配送時間經過後後您仍未收到所訂購商品,您應盡速撥打客服專線與我們聯繫,以便向運送人查詢實際配送狀況。若配送遲延之原因經確認係因可歸責於YSL BEAUTY或其委託之運送人之錯誤所導致,我們將承擔重新配送之運費,並盡速將您訂購之商品寄送至訂單指定配送地點;若您訂購之商品已無法重新配送,則我們將會以信用卡刷退之方式,將您該筆訂單購買之商品費用全額退款給您。

除遇有不可抗力之因素外,在任何情況下經您通知配送遲延後、商品配送完成前,您皆有權取消訂單。我們將於收到您的電話通知後[ 5 ]個工作天內,以信用卡刷退之方式,將您訂購商品之費用全額退款給您。

 

缺貨處理

若於訂單確認後發生您所訂購之全部或部分產品缺貨之情形,我們將透過簡訊及(或)電子郵件向您通知。您有權於[ 5 ]個工作天內回覆您是否希望取消訂單。若您未能於上述期限內回覆,則將視為您同意YSL BEAUTY待缺貨商品補足後再一併寄發訂單內所有商品。若您希望取消訂單但已透過信用卡完成付款,則YSL BEAUTY,將於[ 5 ]工作天內以信用卡全額刷退之方式退還給您。

 

付款選項

目前僅提供「線上刷卡」付款方式。可使用Visa 或Master之信用卡進行交易。以花旗銀行、中國信託、國泰世華與台新銀行等發卡銀行之信用卡單筆消費滿$3,000者,可享3期零利率,其餘發卡行信用卡需一次付清。 信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,盡我們將最大努力保護您的資料安全。

 

收貨

YSL BEAUTY的配送責任,將於所委託運送人將您訂購之商品配送至您指定的配送地址由您或您的代理人簽收後完成。您應於收到商品後盡速檢查商品品項、數量是否正確以及商品是否有瑕疵。若您對於所收到商品有任何問題,您可透過YSL BEAUTY 線上購物客服專線於服務時間與我們連繫

 

退貨

依消費者保護法之規定,針對網路購物此類通訊買賣,消費者有權自收受商品後7日之猶豫期內(含國定例假日),可無條件辦理退貨。若您於該期間內欲辦理退貨,請於服務時間內撥打YSL BEAUTY線上購物專線連繫客服人員,並請將完整的(1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票一起裝箱。我們將於3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司至原訂單指定配送地址收回全訂單商品及其贈品,您無須負擔任何運費。若您訂購時選擇之配送方式為超商取貨不付款者,請您將退貨商品如前揭方式裝箱後,自行退回至原取貨超商。每張訂單僅限一次退貨服務且必須該訂單全部商品進行一次性退貨,恕無法就部分商品退貨或分批退貨。

退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,YSL BEAUTY有權視損毀程度而折扣退款金額。恕無法於任何實體門市/專櫃直接進行網路訂單之退貨流程。

請留意,7日猶豫期退貨權利之行使,若遇有下列情形之一者,恕無法辦理退貨:

1. 提出退換貨之時間已超過收受產品後7日;或

2. 商品或其附加贈品(試用品、履行組及滿額贈品)已開封使用或有缺漏( 由於YSL BEAUTY 網站所販售商品多屬個人消耗性商品,基於衛生考量,一經拆封恕無法辦理退貨)

3. 原發票單據遺失

 

 

換貨

若您收到的商品有瑕疵或破損的狀況,我們提供無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7日內(含國定例假日)聯絡YSL BEAUTY線上購物服務專線之客服人員,並將完整的未開封的瑕疵商品裝箱,我們將會安排宅配公司於3個工作日內(不含週休及國定例假日),至您該訂單指定配送地點取回。待瑕疵商品收回並確認瑕疵產生係因可歸責於YSL BEAUTY本身或所委託之運送人所導致,我們將於在5個工作日內更換新品至您訂單指定的配送地點,您無須承擔運費,但一訂單僅限一次換貨服務。

辦理換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。恕無法於任何實體門市/專櫃直接進行網路訂單之換貨流程。

 

其他

如對於本網站網路購物有任何問題,您可透過下列管道與我們聯繫:

YSL BEAUTY線上購物服務專線: 0800-881-789
服務時間:星期一到星期五,上午9:30-18:00 (國定例假日除外)

 

準據法及管轄法院

您在YSL BEAUTY網站線上購物所進行的任何交易或行為,以及因此與YSL BEAUTY台灣產生之權利義務關係,都以中華民國法令為準據法。 您同意除法律另有規定者外,在YSL BEAUTY 台灣官方網站&線上購物上所進行的任何交易或行為,以及因本約定條款所發生的糾紛,若因此而發生涉訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。 本約定條款若有未盡之處,應依中華民國法律解釋、補充及辦理。